Rückgabeinformationen
Rücktrittsrecht
Der Nutzer hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer uns unter: MOMA TRADE, SLU, info@momabikes.com durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts durch den Nutzer vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs:Im Falle eines Widerrufs durch den Nutzer erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die kostengünstigste, von uns angebotene normale Lieferart gewählt haben), unverzüglich zurück und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Wir führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich etwas anderes angegeben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.
“Sie müssen die Waren direkt an MOMA TRADE, SLU, C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELONA zurücksenden oder an uns liefern, oder wir holen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb einer Frist von 14 Kalenderjahren ab Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Vertrag informieren. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.zo.
Im Falle eines Widerrufs variieren die Versandkosten je nach Produktart und Herkunftsort. Damit sich der Kunde eine ungefähre Vorstellung davon machen kann, wie viel er im Falle eines Widerrufs einbehalten würde, fallen für die Rücksendung eines Fahrrads aus Spanien/Frankreich Kosten in Höhe von 59,80 Euro an.
Der Benutzer muss die Produkte in einwandfreiem Zustand zurücksenden, andernfalls kann es zu einer Wertminderung des Produkts kommen. Der Benutzer wird daher darüber informiert, dass er für den Wertverlust der Produkte verantwortlich ist, der auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung zurückzuführen ist. Das heißt, wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung oder in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, kann MOMA TRADE, SLU die Kosten für die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.
Muster des Widerrufsformulars:-------------------------------------------------- -
Bilden:
Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag über den Kauf der folgenden Waren/Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete:
(*)Bestellnummer: ________________________________________________
(*)Kontaktname: __________________________________________
(*)Kontakt E-mail: ____________________________________________
(*)Telefonkontakt: __________________________________________
(*)Benutzeradresse: _________________________________________
(*)Beschreibung (geben Sie die Produkte an, die zurückgegeben werden sollen). ____________
(*)Datum: _____________________________________________________
(*)Unterschrift des Verbrauchers/Benutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier vorgelegt wird):
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(*) Benötigte Felder.
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Der Nutzer erkennt an, dass ihm bewusst ist, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Bestimmungen genehmigt wird Gesetze. Beispielsweise und ohne Anspruch auf Vollständigkeit wäre dies der Fall bei: Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können, die Lieferung versiegelter Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Rücksendung fehlerhafter Produkte oder Versandfehler
Hierbei handelt es sich um alle Fälle, in denen der Benutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags oder der Bestellung entspricht und er sich daher umgehend mit MOMA TRADE, SLU in Verbindung setzen und Ihnen dies mitteilen muss Kenntnis von der bestehenden Nichtkonformität (Mangel/Fehler) auf dem gleichen Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktinformationen erlangen.
Anschließend wird der Nutzer darüber informiert, wie mit der Rücksendung der Produkte zu verfahren ist, diese werden nach der Rücksendung geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz angemessen ist . . Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Der gezahlte Betrag für Produkte, die aufgrund eines Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgegeben werden, wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Benutzer möglicherweise für die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Benutzer den Kauf bezahlt hat. In jedem Fall gelten stets die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Nutzer anerkannt sind.
Garantie
Der Benutzer genießt als Verbraucher und Benutzer Garantien für die Produkte, die über diese Website erworben werden können, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen, wobei MOMA TRADE, SLU daher für deren Nichtkonformität haftbar ist Dies tritt innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren ab Lieferung des Produkts ein, wenn es sich um einen Verkauf in Spanien handelt, und innerhalb von zwei Jahren in den übrigen Ländern. Diese Garantie berührt nicht die Rechte, die dem Verbraucher gemäß der in jedem Land geltenden Gesetzgebung zustehen.
In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäß sind, sofern: sie der von MOMA TRADE, SLU erstellten Beschreibung entsprechen und die darin dargelegten Eigenschaften aufweisen; für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise vorgesehen sind; und die übliche Qualität und Leistung eines Produkts des gleichen Typs aufweisen und die vernünftigerweise von ihm erwartet werden. Wenn dies bei den an den Benutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Benutzer wie im Abschnitt „Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler“ beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website verkauften Produkte können jedoch inhomogene Eigenschaften aufweisen, sofern diese von der Art des Materials herrühren, aus dem sie hergestellt wurden, und daher Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts sind. Dies ist jedoch nicht der Fall ein Defekt sein.
Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt einer Marke oder eines Herstellers eines Dritten kauft. In diesem Fall, wenn es für den Nutzer aufgrund der Vertragswidrigkeit unmöglich ist oder eine übermäßige Belastung darstellt, den Arbeitgeber zu kontaktieren, hat der Nutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um zu erfahren, wie er sein Recht ausüben kann innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der besagten Produkte die gesetzliche Gewährleistung direkt gegen sie geltend zu machen. Dazu muss der Benutzer alle Informationen im Zusammenhang mit der Produktgarantie aufbewahrt haben.
